小林です。

 

 

お店の収益を安定させるには
リピーターの存在が不可欠なんですね。

 

 

あなたのお店はリピーター対策として
何かしていますか?

 

 

予約をして来店する業種、業態は
リピーター対策を何らかしらやっていないと
たちまちに経営が苦しくなってしまいます。

 

 

お店が新規開業して5年もしたら
全体の4割程度しか残りません。

 

 

なぜ4割程度しか生き残れないか、、、、

 

あなたはこんな風に思っていませんか?

 

「うちのお店は大丈夫だよ。」

 

「とは言ってもリピートをつけるのって
並々ならぬ努力が必要じゃない?」

 

「新規集客の方がやりやすいし、
自分のお店には向いていないな。」

 

「面倒くさくない?」

 

もしこんな風に思っているのなら
あなたはかなり損をしています。

 

なぜなら
新規集客よりリピート集客の方が
予約をして来店してもらうお店にとって
簡単だからです。

 

予約していくお店には、高級飲食店や
美容室、サロン、整体院
それに個人でやっている
お店全般に言えますよね。

 

 

新規で予約してもらうのに
大変な苦労していると思います。

 

・販促費の捻出。

 

・来店してくれるのかの不安。

 

・来店しても本当に満足して
お金を払ってくれるのかの不安

 

など

 

それらって新規客だからこそ
起きる不安なんですよね。

 

その点リピーターであれば
そんな心配もないですよね。

 

一度以上は来店しているわけだし
お店側もやりやすいのでは
ないでしょうか?

 

しかし、お店は多すぎるぐらい存在しています。

 

その中でリピートをして貰うのに
大変だったりしますよね。

 

なぜ大変になってしまうのでしょうか?

答えは
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
新規で来店した時に
リピートしてくれるお客様を
どれだけ集められるか
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
で、その後決まってしまうからです。

 

 

飲食店や美容室などでポータルサイトを
利用してご予約が入ると思います。

 

 

ポータルサイトからの集客で
「リピーターにならない!」

 

 

という声をよくお聞きします。

 

果たしてそうなのでしょうか?

 

 

結論を言いますと
ポータルサイトからの集客でも
リピーターになります。
リピーターにならないのは
集め方が悪いからリピートしない
だけなのですね。

 

ぜひ考えて取り組んでくださいね。