小林です。

 

私が今コンサルしているポータルサイトのページで
結果が出始めています。

 

これからポータルサイトに登録しようか迷っているオーナーさん。

すでにポータルサイトに登録をして
イマイチ集客ができないで困っているオーナーさん。

 

ぜひ参考にしてくださいね。

 

私がWEB集客をする上で
一番気にすることがあります。

 

それは閲覧数です。

 

閲覧数はあなたのページをどのくらいの人が見ているのか
を数値化したものです。

 

せっかくお金をかけてページを作り上げても
誰も見ていないと思うと悲しくなりますよね?

 

ポータルサイトでも同じです。

 

例えば
あなたの食べログのページで
1週間の閲覧数が100人に満たなかったら、、、

ホットペッパービューティーのページで
閲覧数が少なかったらどうしますか?

 

想像してほしいんですが誰も見ていないページを
メニューが新しくなったからと一生懸命更新している。

 

 

WEB集客では多くのお店がやっているって
知っていましたか?

 

食べログなどは無料プランでも十分集客できます。

 

しかし、条件がつきます。

「口コミ点数が高いこと」

これってすでにハードルが高いですよね。

 

ポータルサイトとしては
あまりにも点数が高いお店に閲覧数が
偏ってしまうとサイト全体としては
訪問者数が増えないので
有料プランがあるわけです。

 

私たちはここを利用しない手はありません。

 

点数で集客している時点
あなたのお店のファンにはなりづらいからです。
点数ばかり気にしているお客さんは
固定客にはならずに、次はここ行こう!)

 

このような理由からです。

 

私は以前食べログなどのポータルサイト集客セミナーで
次のような話をしました。

〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
点数と集客がイコールではない
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜

少しここを深掘りしていきたいと思います。

 

これは口コミサイト全般に言える事なので

 

例えば飲食店
===============
レッティーやLINE@グルメ
ホットペッパーグルメ、ぐるなび
===============
などにも落とし込んで考えてみてください。

 

美容室でも
楽天ビューティーやホットペッパービューテイー
など口コミがつくサイト全て同じです。

 

一部のポータルサイトでは点数評価で
サイト利用者を惹きつけています。

 

結論から言いますと
点数と繁盛は関係ありません。

 

サイトページをよく見ると分かりますが
点数がよくても(4)閲覧数があまり無い
お店ってあります。

 

でも点数がいい。

なぜだと思うでしょうか?

 

それは、新規客を狙っていないからなんです。

 

リピート客を大事にしていて
新規は勝手に向こうからやってくる
こんな考えでお店を経営されているからなんですね。

 

だからリピーターが勝手に投稿していき
(4)などの高得点になっています。

 

このブログでも常々お伝えしていると思いますが
リピートだけでは商売は長く続きません。

 

なぜならリピーターは一定の確率で
減っていくからです。

 

やはり一定数の新規客を獲得していかなければ
なんらかの要因でお店の経営は苦しくなってしまいます。

 

私たちはこの先ずっと経営していかなければいけません。

 

それにはやはり新規客の獲得って大事なんですよね。

 

点数に目を奪われてしまって
新規客を獲得しないようにページを作ってしまっている
コレってかなりもったいないことをしています。

 

だから私たちは点数にこだわらずに
新規客を獲得しリピートしてもらう仕組みを
作る必要があります。

 

そして、、、口コミ。

こればかりは私たちではどうしようもありません。

しかし口コミをつけやすい方法というのがあります。

また次回機会があったら話そうかなと思っています。