小林です。

 

先日、私は子供と
しながわ水族館に行ってきました。

 

夏が本格的になってきて暑い日々が続き
早くも夏バテ気味だったので
水族館でヒンヤリしてきました。

 

しながわ水族館には車で行きましたが
水族館の駐車場前は大変な渋滞をしていました。

 

そこに、、、

大阪弁を話すおじさんがやってきて

 

「このまま駐車場を待っていると
あと1時間かかるよ」

 

「この手前に駐車場が1日1000円で止められるけど
よかったら案内するよ!」

こう言われました。

 

あなたならどうしますか?

 

このまま1時間待って
水族館の駐車場に止めるか。

 

今すぐ違う駐車場に
1日1000円払って止めるか。

 

私は迷わず後者を選びました。

 

なぜかというと、せっかくの休みの時間を
駐車場をただ待っている時間がもったいないなと
思ったからです。

 

ここまで

今日の話、商売をやっている
私たちにとって大きなヒントが隠されています。

 

気がつきましたか?

 

ここがわかるとお店の売上アップの幅が大きくなります。

 

少し考えてみてください。

 

・・・

 

 

・・・

 

 

 

・・・

 

 

 

出ましたか?

 

では答えを言いますね。

 

片方は正規で駐車場に止めれば1時間かかる
もう片方は今すぐに移動すれば1日1000円かかる
つまりその場で困っている人に対して代案を提案しているんです。

 

大阪のおじさんは代案を

 
時間=お金

 
にしました。

 

私のように待っている時間が勿体無いと
考えている人は今すぐ移動をしますよね。

 

つまり、その場で困っていることや
欲しいと思うことに対して提案をしています。

 

ちなみにですが、、、

水族館の駐車場は1時間300円です。
私が水族館に滞在した時間は4時間です。

 

水族館の駐車場に止めた場合は
合計で1200円かかりました。

 

しかし私は1日1000円に止めたので
それ以上かかっていません。

 

200円得したことになります。

 

待ち時間も1時間余り短縮できていますよね。

 

結果的にお客さんの満足度を上がって
また水族館に行こうと思ったら
もしかしたら大阪のおじさん
連絡をしてしまうかもしれませんよね。

 

実はここがリピーター獲得の極意なんです。

 

普段何気に仕事をしている時もアイデア次第
リピーター獲得に繋がったり、満足度もアップします。

 

リピーター獲得はビジネスをしていく上で
最重要です。

 

新規客ばかり追いかけていては
一向にビジネスは安定していきません。

 

今日の話をあなたのお店に当てはめて
考えてみてください。

 

きっと今よりも売上アップするかもしれないですよ!